Política de frete

+ Quais as formas de envio?

Os pedidos são enviados por Correios ou Transportadora para qualquer cidade brasileira. Em Franca - SP.

+ Qual o prazo de entrega?

Digite seu CEP no checkout e confira o prazo de entrega para a sua localidade. Vale lembrar que o prazo começa a contar um dia útil após a data da postagem, certo? Verifique se seu pedido possui produtos feitos sob demanda e o prazo de produção deles.

+ Como calcular o frete?

você pode consultar os custos digitando seu CEP no checkout.

+ Quando minha encomenda é enviada?

Após a confirmação do pagamento, o prazo de envio será de 2 dia úteis.

+ O que fazer se minha encomenda não chegar?

Caso sua encomenda seja extraviada e não chegue dentro do prazo estipulado, entre em contato conosco para que apresentemos uma solução imediata para o problema, de forma que seu pedido possa chegar o quanto antes.

+ O que fazer se minha entrega está atrasada?

Basta enviar um e-mail para contato@stellarprint.com.br informando sobre o atraso e o número e seu pedido. Iremos responde-lo em 1 dia útil.

+ Recebi um produto errado, o que fazer?

Basta enviar um e-mail para contato@stellarprint.com.br informando qual camiseta não recebeu e o número de seu pedido. Assim providenciaremos o envio da correta o quanto antes!

+ Meu pedido consta como entregue, mas não recebi.

Nestes casos, pedimos gentilmente que verifique se outra pessoa recebeu por você, como um vizinho, parente ou funcionário. Caso não consiga localizar o pedido, entre em contato conosco para que possamos tomar providências junto aos Correios ou transportadora.

+ O que fazer se, ao receber meu pedido, constatado algum defeito ou avaria de transporte?

Tratamos seu produto com o maior carinho do mundo, porém se mesmo assim ele chegar com algum dano, nos responsabilizamos pela troca com os gastos por nossa conta.